Betingelser for 4 års fabriksgaranti og almindelig reklamationsret
Danske mosconi og gladen bilstereo produkter kan serviceres med 1 gratis times support pr salg, samt 4 års garanti efter nedenstående beskrivelse/betingelser, og gøres kun gyldig fra importørs og forhandlers side såfremt varen købes til den fulde udsalgspris hos forhandler, samt der efterfølgende kan fremvises gyldig salgsfaktura , samt den originale indpakning medleveres retur.
Alm reklamationsret overfor slutbruger.:
Alle produkter har som hovedregel og efter gældende dansk lov en 2 års reklamationsret. 6måneder hvor forhandleren af varen skal bevise at fejlen ikke var der ved køb, og efter 6 måneder skal kunden bevise at fejlen var der ved køb.
Ekstraordinær garanti gives til slutbruger under følgende vilkår
Garanti for forstærkere og DSP enheder:
Derudover tillægger dansk importør en 4års produkt fabriksgaranti som dækker alle Gladen og Mosconi Forstærkere som skal medleveres med en gyldig salgs faktura med serie nummer samt indpakning som svare til produktets / serienummer før garantien kan gøres gyldig. Derefter dækkes for fejl såsom brændte udgange, pcp, print fejl, komponentfejl mv. ”dækker ikke påførte fejl såsom: misbrug /ridser i finish eller påførte fejl, vand/fugt i produktet, iret/rustet komponenter, slag/tabte enheder mv. dårlig montage af strømforbindelser ved løseforbindelser og dårlig strøm fremføring. Dækker : pludesligt opståede uforklarlige hændelser, samt brændte mosfet udgange/ strømforsyninger.
Garanti for Højtalere og subwoofere.:
Derudover tillægger dansk importør en 4års produkt fabriksgaranti : for højtalere og subwoofere. Enheder der reklameres over skal medlægges en gyldig salgs faktura med serie nummer samt indpakning før garantien er gyldig. Derefter dækkes fejl :dårlige lodninger/ svingspole stopper funktion pludseligt og uforklarligt, evt knækket kobbertråd i limninger/ litze tråd uden påvirkninger udefra med løseforbindelser. Limninger som er ufuldstændige fra fabrikken hvor de delvist ved udpakning og kontrol af enhed, er sluppet i membrankanter, fabriksfejl generelt. Dækkes ikke : brændte svingpoler som følge af for høj gain level, eller overbelastning gennem længere tid, viser sig ved sort eller afbrændt svingspole. Limninger som er sluppet i kanten pga. overbelastninger efter længere tids brug. Enheder som adskilles fordi det kunne vær sjovt, som derved skades af adskillelsen. Litzetråde som er blevet mast, strukket, knækket eller hevet i. Enheder som er blevet våde og har trukket vand til sig, papir pulp enheder. Enheder som har haft for stejlt DSP Q indstilling så limninger og pap er revet fra hinanden. Udvendigt slid på enheder pga. udefra kommen berøring af grille, eller andet fremmedlegeme som fysisk har rørt enhedens overflade og mekanisk slid er opstået. Garanti processen : Varen sendes til importør, med detaljeret beskrivelse af produktets fejl. Medlægges orignal indpakning, original salgsfaktura, og stelnummer mærkat på produkt og på indpakning. Garantien kan afvises såfremt misbrug kan påvises eller ovenstående ikke er opfyldt. Garanti behandling sker af elektronik teknisk værksted. Alle garanti behandlinger udføres af certificeret elektronik værksted specialiseret i produkterne.